Rückgaben

RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

RÜCKGABE EINES ARTIKELS

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail an shop@saritekin.com.

Ein Umtausch ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell wünschen, empfehlen wir Ihnen, den Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben. 

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen die zurückgegebenen Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Bitte achten Sie darauf, dass die Ware in einwandfreiem Zustand zurückgesendet wird, so wie Sie sie erhalten haben.
• Alle Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und unbeschädigt sein.
• Alle Originaletiketten müssen noch angebracht sein.
• Alle Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
• Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eingeleitet werden.

Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden abgelehnt und es erfolgt keine Rückerstattung. In solchen Fällen wird sich unser Kundenservice per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.

Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde. Bitte achten Sie bei Rücksendungen von außerhalb der Europäischen Union darauf, dass die Sendung eindeutig als Rücksendung gekennzeichnet ist. So vermeiden Sie Zollgebühren. Eventuelle Einfuhrzölle werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird unser Team diese innerhalb weniger Tage prüfen.

Wenn die Rücksendung unseren Bedingungen entspricht, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Sollte die Rücksendung nicht den Bedingungen entsprechen, werden Sie von unserem Kundenservice per E-Mail darüber informiert.

QUALITÄTSGARANTIE

Jeder Artikel durchläuft während der Produktion und erneut bei der Versandvorbereitung eine detaillierte Qualitätskontrolle.

Sollte es dennoch einmal zu einem fehlerhaften oder beschädigten Artikel kommen, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unseren Kundenservice per E-Mail. Wir unterstützen Sie dann bei der Rückgabe und Rückerstattung.

KONTAKT

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, senden Sie bitte eine E-Mail an: shop@saritekin.com.