Conditions de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales régissent la vente et l'achat de produits via notre site internet saritekin.com.
Les produits achetés sur saritekin.com sont vendus par :
SARITEKIN ENTERPRISES SASU
3 Rue des Chantiers
75005 Paris
France
TVA : FR51847796018
Courriel : shop@saritekin.com
SARITEKIN propose ses produits exclusivement aux consommateurs finaux. Par conséquent, nous nous réservons le droit de ne pas honorer les commandes passées à des fins professionnelles.
Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions révisées entreront en vigueur à la date de leur publication.
À chaque commande, il sera demandé au client de confirmer qu'il accepte les Conditions Générales de Vente en vigueur à ce date.
ARTICLE 1 – PRIX ET DEVISE
Les prix de nos produits sont indiqués en euros (EUR). Ils incluent la TVA applicable en France, hors frais de port et taxes locales.
Pour les livraisons hors Union Européenne, le prix indiqué sur la facture envoyée au client n'inclut pas la TVA ni les autres taxes. Les commandes expédiées hors UE peuvent être soumises à des frais de douane, taxes locales, droits d'importation et taxes gouvernementales qui ne relèvent pas de la responsabilité de SARITEKIN. Ces frais, le cas échéant, sont à la charge du client, qui est seul responsable de la constitution des documents nécessaires et du règlement de ces sommes auprès des autorités compétentes du pays concerné.
SARITEKIN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.
ARTICLE 2 – DISPONIBILITÉ
L’offre de produits est soumise à la disponibilité des stocks.
Nous informerons le client si un produit commandé est indisponible. Dans ce cas, la commande pourra être annulée. Un remboursement intégral sera effectué le jour même, et une réduction sera proposée pour une prochaine commande.
ARTICLE 3 – PAIEMENT
Le client peut utiliser l'un des modes de paiement suivants pour régler sa commande :
- Carte de débit ou de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay
Tous les paiements effectués sur notre site sont cryptés et sécurisés.
ARTICLE 4 – LIVRAISON
Les produits seront expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison sélectionné et de la zone géographique. Ils apparaissent dans l’aperçu du montant total à payer.
Un numéro de suivi sera envoyé par e-mail une fois la commande expédiée. Le client pourra ainsi suivre son colis de l’expédition à la livraison.
Le client doit examiner les marchandises à la livraison et s’assurer que tout dommage ou manquant est consigné par écrit sur le bordereau de livraison du transporteur. Toute réclamation doit ensuite être adressée à notre service client par e-mail dans les 48 heures.
Veuillez également consulter notre politique d’expédition détaillée ici.
ARTICLE 5 – COLIS REFUSÉS
Si, pour quelque raison que ce soit, le client refuse la livraison du colis, les frais d’expédition aller-retour* ainsi que les droits de douane liés au retour automatique à l’expéditeur seront facturés. Ces montants seront déduits du remboursement.
*Les frais d’expédition aller-retour correspondent au coût total que nous devons payer au transporteur. Ces frais sont systématiquement supérieurs à ceux initialement facturés au client.
ARTICLE 6 – RETOURS
Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, non utilisés. Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour retourner les articles.
Veuillez joindre une copie de la facture et retourner les articles à l’adresse suivante :
SARITEKIN ENTERPRISES SASU
3 Rue des Chantiers
75005 Paris
France
Les frais de retour, d’emballage et tout autre frais afférent sont à la charge du client.
Tout article retourné utilisé, endommagé ou incomplet ne sera pas accepté et sera renvoyé tel quel au client à ses frais.
Pour un retour depuis un pays hors Union européenne, veuillez vous assurer que l’envoi est clairement identifié comme un retour afin d’éviter des frais de douane supplémentaires. Le cas échéant, les droits d’importation que nous aurons réglés seront déduits du montant remboursé.
Veuillez également consulter notre politique de remboursement détaillée ici.
ARTICLE 7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le contenu de notre site Web est protégé par les lois en vigueur dans le monde entier.
L’utilisation de ce site et de son contenu est autorisée à des fins strictement privées. Toute autre utilisation, sans autorisation préalable, constitue une violation de nos droits et peut donner lieu à des poursuites judiciaires conformément aux lois sur la propriété intellectuelle.
ARTICLE 8 – RESPONSABILITÉ
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
Il appartient aux clients résidant à l’étranger de s’informer auprès des autorités locales sur les conditions d’importation ou d’utilisation des produits commandés.
ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES
Toutes les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes. Elles ne seront en aucun cas utilisées à d’autres fins.
Ces données sont stockées de manière sécurisée pour assurer le traitement et le suivi des commandes.
Le client peut nous contacter pour toute question relative au traitement de ses données personnelles.
ARTICLE 10 – LOI APPLICABLE / LITIGES
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées selon le droit français.
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Paris.
CONTACT
Si vous avez des questions concernant nos conditions générales, veuillez envoyer un e-mail à : shop@saritekin.com.